NedSolutions VoIP Online Voorbeeldsituatie

Situatieomschrijving

Voor de klant staat bereikbaarheid voorop. NedSolutions zorgt er ten alle tijden voor dat klanten welke uw organisatie proberen te bereiken zo spoedig mogelijk de juiste medewerker te spreken krijgen.

Om dit te reasiseren is een juiste combinatie van apparartuur en instellingen noodzakelijk. In onder-staande situatie is er één toestel waar de gesprekken als eeste op binnen komen. Wordt er na 10 seconden niet opgenomen gaan de overige 5 toestellen tegelijkertijd over gedurende 20 seconden. Wordt er dan nog niet opgenomen, dan wordt er doorgeschakeld naar een mobiel nummer. 

Oplossing

Voor deze organisatie is gekozen voor drie vaste toestellen waarmee doorverbonden kan worden en eenvoudig conference calls gevoerd kunnen worden. Op het basisstation worden drie verschillende DECT toestellen aangesloten, een Budget toestel voor in het magazijn, een standaard toestel met bluetooth headset mogelijkheid voor de administratie en een Luxe toestel voor de directie met bluetooth en tril-functie.

Alle toestellen worden aangesloten op een Power over Ethernet switch waardoor er geen aparte adapters gebruikt hoeven te worden. Voor de internetverbinding wordt gebruikt gemaakt dan een snelle ADSL verbinding van XS4ALL welke enkel voor de telefonie gebruikt wordt om de gesprekskwaliteit te garanderen.

Configuratie

NedSolutions zorgt voor een complete configuratie van het belplan. Mocht u hier aanpassingen aan willen maken is het mogelijk om dit zelf uit te voeren middels de Customer Self Care portal, of door de supportdesk van NedSolutions. Hiervoor kunt u contact opnemen 0347-355 955 mailen naar support@nedsolutions.nl

Voorbeeldbelplan

 

Implementatie

Het aanvragen van een nieuw nummer kan al binnen 5 minuten. Dit nieuwe nummer kunt u gelijk doorschakelen naar uw mobiele nummer(s) zodat u direct bereikbaar en eventueel uw visittekaartjes kunt aanvragen. Het aanvragen van de internetverbinding en configureren van de toestellen kan al binnen twee weken.

Mocht u momenteel een nummer actief hebben welke geporteerd (overgezet) moet worden naar VoIP Online dient u rekening te houden met een doorlooptijd van minimaal tie werkdagen. In de tussentijd kan uw huidige hoofdnummer worden doorgeschakeld zodat u direct bereikbaar bent via VoIP Online.

 

Voor vragen kunt u contact opnemen met de NedSolutions afdeling sales via 0347-355 955 > Optie 1 of via sales@nedsolutions.nl.

Klik hier voor de prijslijst

Tweet